「桃園市石門國小資訊組客服部 — 小智鈴 AI 客服系統」是阿凱老師為石門國小資訊組做的智慧交談機器人，解決資訊組長一天被問 30+ 次「老師我家小孩怎麼登入 Google 帳號 / 校網密碼忘了 / Chromebook 連不上 WiFi」的重複問題痛點。
🎯 核心特色
- 🔔 「小智鈴」命名意義 — 「鈴」= 學校鐘聲（召喚 / 呼叫）+「智」= 智慧 +「小」= 親切感，「有問題就找小智鈴，學校的鐘聲幫你」
- 📚 自動學習學校 QA 資料 — 行政流程 / 教學資源 / 常見問題自動整合，取代 80% 重複諮詢
- ⏰ 24/7 全天候即時諮詢 — 假日深夜也能查，深夜疑問家長不用打擾老師
- 🏫 石門國小專屬登入頁 — login-title 寫「桃園市石門國小」+ 對話介面（傳送、✖ 取消 / ✔ 確定 modal）
- 🔁 可 fork 推給其他學校 — 「fork cagoooo/smes 改一下學校資料就能用」是阿凱推銷台詞
- 💚 減輕資訊組長負擔 — 讓真正的 IT 規劃時間回來
💡 設計理念
部署在 cagoooo.github.io/smes/，17 KB 入口 HTML，推測純前端 + Gemini / Cloud Functions 後端。跟 #1 線上即時客服 / #19 設計專屬客服 組成「客服三件套」：#1 #19 用 Replit shared link + 製作後台雙入口（通用 AI 諮詢 + 製作者後台），#59 用 GitHub Pages 部署 學校專屬版。三件套完整覆蓋：通用客服 → #1、客服平台教學 → #19、學校專屬 → #59。
🎒 適合情境
新進老師入職第 1 週半夜問問題、家長深夜想問「孩子帳號怎麼設」、學生「這個工具怎麼用」自問不用煩老師、代課老師不熟系統隨時問。教導主任跟新老師說「有問題先問小智鈴」即可分流 90% 問題，老師可以下班，培養學生 self-service 習慣。配對 #2 行政業務協調系統 校內協調 + #16 親師溝通小幫手。MIT 授權，fork cagoooo/smes 改學校資料就能上線你校 24/7 AI 客服。